Vårdrapporten 2017

�

Från kostnadsklarhet till tekniska framsteg undersöker vi olika generationer för att se var de står på förändringsdynamiken hos amerikanska sjukvården.

Mycket har förändrats inom vården de senaste decennierna.

Läkare kan sända testresultat från sjukhus till kontor på några sekunder. Medicinska journaler lagras i datorer, inte inom manila filmappar staplade på hyllor på hyllor. Patienter kan boka, flytta eller avbryta möten utan att hämta telefonen.

Ändå har mycket inte ändrats.

Medicinsk fakturering är mer komplicerad än någonsin. Långt väntar fortfarande pesta systemet. Och trots teknologins genomgripande framsteg på många aspekter av livet kämpar sjukvårdsindustrin fortfarande för att anpassa det traditionella doktor-patientrelationen till ett mer 21-talets tillvägagångssätt.

Hälso- och sjukvården i Amerika står vid en nedgång, en inflektionspunkt från vilken läkare, patienter och alla andra aktörer inom vårdindustrin kan forma en framtid som är bättre för amerikaner och det amerikanska hälsovårdssystemet.

För denna rapport syftar Healthline att undersöka hur patienter interagerar med medicinska faciliteter, information och leverantörer, samt upptäcka hur dessa leverantörer har svarat och svarar på förändrade krav. Sådana frågor sträcker sig från krav på mer prisgennemsiktighet till drivkraften för ökad integrering av hälso-teknik.

För att göra detta intervjuade Healthline flera experter och genomförde en ny undersökning av 1.348 personer. Detta är Healthline State of Care Report 2017.

Viktiga resultat från Healthline-rapporten är:

• 80 procent av respondenterna betraktar sig som kunniga? om hälsofrågor.
• Onlineforskning spelar en stor roll i vården. 44 procent av respondenterna har Googled ett hälsoproblem istället för att gå till en läkare, 83 procent forskningsmedicin eller behandlingar och 82 procent forskningssymtom.
• Kostnad och bekvämlighet är viktiga faktorer i hälsofrågor. 65 procent av de svarande sade att deras försäkringsnät var den viktigaste faktorn vid val av sjukvårdspersonal. 42 procent sagt att bekvämligheten var viktig.
• 38 procent av de tillfrågade besökte ett akutvårdsområde istället för en läkare under det senaste året. 55 procent sa att bekvämligheten var den drivande orsaken.
• Teknik som underlättar sjukvården används inte i stor utsträckning idag, men tillväxten förväntas. Idag har 5 procent av de tillfrågade haft ett live-läkemedelskonsult i stället för personligen, men 33 procent sa att de skulle göra det i framtiden.

Resultatet är baserat på ett nationellt urval av 1.348 amerikaner, ålder 18+, rekryterade från SurveyMonkey's Contribute panel. Undersökningen genomfördes 13 augusti till 21 augusti 2017.

Den förändrade dynamiken hos amerikanska sjukvården

Sjukvård i Amerika är dyrt, och det blir dyrare med varje passande år.

I 2015 (de senaste årsposterna finns tillgängliga) spenderade den genomsnittliga amerikanska $ 10.345 årligen på vår hälso- och sjukvård, och som en nation ökade vår sjukvårdskostnad till 3,2 biljoner dollar. Det är 17,8 procent av landets bruttonationalprodukt (BNP). Med andra ord går nästan en sjätte av pengarna i landet till sjukvård.

Dessa siffror talar med en sak: amerikaner tar sin hälsa allvarligt och de är engagerade i att ta hand om sig själva.

Kanske är det inte någon överraskning när vi överväger den ålder vi lever i. På någon annan gång i mänsklig historia har människor kunnat få tillgång till den mängd hälsoinformation som finns tillgänglig för dem idag.

Internet-sökningar, strömmande videor, kändisläkare - de försöker alla medföra komplicerade medicinska lingo och diagnoser i förståelsen. Namn på en sjukdom, och det finns troligt att det finns många Instagram-konton, Facebook-grupper och YouTube-kanaler som är dedikerade till det här problemet.

Denna tillgång innebär att förtroende för hälsokunskap - något som 80 procent av befolkningen i Healthline-undersökningen sa att de känner - och det pekar på dramatiska förändringar i hur patienter söker interaktion med medicin och leverantörer.

Enligt vår undersökning är tusenåriga (människor födda mellan 1982 och 1999) mer benägna att använda teknik och online resurser under hela sin medicinska erfarenhet. Till exempel, årtusenden är två gånger mer sannolikt för Google ett hälsoproblem kontra att gå till en läkare.

Millennials är också tre gånger mer sannolikt än baby boomers (född 1946-1964) för att få råd om en social plattform eller ladda ner en hälsorelaterad app.

Trots skillnaderna mellan årtusenden, boomers och Gen Xers (personer födda mellan 1964 och 1982), är de tre generationerna överens om två viktiga aspekter av vården som inte uppfyller deras behov: kostnad och bekvämlighet.

Kräver ett hälsovårdssystem som fungerar? Mina villkor? i stället för en doktors schema har varit en av de största drivkrafterna för förändring under de senaste decennierna. Det medförde till exempel uppkomsten av on-demand sjukvård alternativ som akutvård och hälso-teknik.

? Baserat på 2016 Ursprungliga Care Association of America (UCAOA) Benchmarking Survey har vi sett en ökning med 10 procent av det totala antalet akuta vårdcentra nationellt sedan 2015, upp till 7 346 centra? sade Pamela Sullivan, MD, MBA, president för UCAOA.

Faktum är att 41 procent av personerna ifrågasatta för Healthline-undersökningen sa att de hade varit i en akut vårdanläggning under det senaste året.

? Urgent vårdcentraler är utformade med upptagna scheman och snäva budgetar i åtanke, så att inga hälsofrågor tas hand om? sa Sullivan.

Den växande aptiten för fler, nyare och bättre teknikgränssnitt från alla generationer av amerikaner ger också möjlighet för företagen att byta sitt vård och hur de interagerar med sina kunder.

Bättre än det är en möjlighet för företag och hälsokontor av alla storlekar, som akutmottagning, att lyssna på sina patienter - från de åldrande boomersna och de ungdomliga millennierna till Gen Xers däremellan - och utveckla alternativ som talar till deras största krav .

Hur generationerna skiljer sig i vårdrelationer

Amerikaner kan spendera mycket pengar på vården varje år, och det höga antalet kan tyder på att de går till ett kontor med varje sniffel eller nysa. Faktum är att 84 procent av de undersökta personerna sa att de hade varit läkare under det senaste året. Men Healthline-undersökningen fann att många människor tvekade att göra ett möte i första hand.

Trettiofem procent av årtusenden, 40 procent av Gen Xers och 57 procent av babyboomersna sa att de sökte läkarvård när de hade symptom, men en fjärdedel av personerna i undersökningen sa att de troligen skulle ignorera eller minimera symtom.

En unik generationsdynamik har gjort det möjligt att få några yngre människor in i dörren lite svårare än människor en generation eller två äldre.

Den dynamiska? Millennials betonar inte läkare-patientrelationen på samma sätt som deras föräldrar eller morföräldrar. Istället föredrar de sin egen kunskap, eller åtminstone vad de kan hitta på internet.

? Baby boomers lita vanligtvis mer på råd och ledning av sina läkare. De respekterar patient-doktorsrelationen och kommer i allmänhet att följa deras råd medan tusenåriga kommer att ifrågasätta och utmana ,? sade Grant Geiger, VD för EIR Healthcare, en vårdteknologi och innovationsgrupp.

? Detta har skapat en ny möjlighet på marknaden. Den tusenåriga generationen tror inte på en "enda källa". Det gäller inte bara sjukvård utan bil shopping, kläder, TV, och även semester.?

Geiger ser dessa generationsskift som utrymme för förbättring och tillväxt. Millennials söker mer information och klarhet när det gäller hälsa och vård. Läkare kan uppfylla det genom att ge sin expertis en sida av empowerment.

När en diagnos lämnas, kan läkare erbjuda kompletterande information för vidare forskning. Healthline-undersökningsresultaten visar att människor tittar och forskar. De två yngre generationerna använder ofta Google eller internet som ett första steg när symptom uppstår. Läkare kan hjälpa till att se till att den information de hittar är välrenommerad, ärlig och pålitlig.

? I slutändan kommer det bara att förbättra vårdresultatet, eftersom både patienter och kliniker i slutändan kommer att få en bättre dialog och i tiden har denna nyaste generationen som deltar i vårt vårdsystem funnit ett sätt att förbättra det och driva det vidare? Geiger sa.

Det nya hälsoparadigmet: Bekvämlighet och kostnad är absolut nödvändigt

Den traditionella läkarnas kontorserfarenhet har ett ökänt rykte. Oavsett om det är mestadels anekdotiskt eller egentligen de allra flesta upplevelserna, har sitta och vänta prövningen av dagens läkarbesök besökt många människor från alla generationer att kräva något annat.

? Arbetsflödet i medicin är inte inriktat på patientens erfarenhet. I andra branscher, om du pratar gästfrihet, om du pratar restaurangbranschen, om du pratar med shopping handlar det bara om vad som är bäst för konsumenten. Vi vill att de ska ha en bra upplevelse ,? sade Shoshana Ungerleider, MD, en internist i San Francisco.

Medicin är inrättad för fakturering och för läkare och sjuksköterskor. Ärligt talat, tänker läkare inte ens två gånger om att få sina patienter att vänta 45 minuter, vilket jag tycker är skrämmande. Jag tror att vi äntligen är på en plats där konsumenterna är snälla att trycka på det här framåt och säga, "Hör, det är inte acceptabelt att jag sitter på ditt kontor och väntar. Jag har många andra viktiga saker att göra. " Jag håller verkligen med patienterna om detta.

För många människor har den brutna erfarenheten drivit dem för att besöka akuta vårdanläggningar. I Healthline-undersökningen använde 4 av 10 personer en brådskande vårdcentral under det senaste året, eftersom de inte ville vänta på ett möte, eller de sa att de skulle bli alltför obekväma av en lång väntetid.

? De flesta akutmottagningstjänster ger en väntetid på 30 minuter eller mindre för att se en leverantör och 60 minuter eller mindre för ett helt patientbesök ,? Sullivan sa. Nittiofem procent av akutvårdscentralerna är till och med öppna sju dagar i veckan och minst fyra timmar per dag enligt UCAOA 2015 och 2016 Benchmarking Surveys.

Och folk från alla generationer har svarat - särskilt de yngre uppsättningarna.

I Healthline-undersökningen var tusenåriga och Gen Xers mer benägna att använda akutvård (42 procent respektive 43 procent) än babyboomers. Endast 30 procent av den här äldre generationen sa att de har använt dessa efterfrågade vårdfaciliteter.

? I en UCAOA-konsumentundersökning som vi genomförde 2016 fann vi att årtusenden mest prioriterade bekvämlighets- och kostnadsbesparingar när vi letade efter vårdalternativ? Sullivan sa. ? Så vi tror definitivt att yngre patienter är mer benägna att använda akutvård.?

För David Cutler, MD, en familjemedicinsk läkare vid Providence Saint John's Health Center i Santa Monica, Kalifornien, är tillväxten av akutvårdsmöjligheter meningsfullt med tanke på den höga hastigheten hos många människors liv - men dessa besök kan så småningom komma till en kostnad.

? Brådskande vård kan nästan alltid användas, men det är ofta inte optimalt ,? Cutler sa? En sak det gör att det avbryter vårdens kontinuitet med vårdläkaren. Det är den läkare som känner den patienten bäst och kan kanske mer effektivt diagnostisera ett komplext medicinskt problem.Vi är nog inte bättre att diagnostisera kyla eller blåsinfektion eller den begränsade sjukdomen som kommer att bli bättre om några dagar oavsett men om de har bröstsmärta eller buksmärtor med många diagnostiska överväganden, så är du antagligen bättre att se din primära vårdläkare.?

Resultaten är emellertid blandade när det gäller erfarenheterna hos dessa akuta vårdkontor. Avvägningen mellan en läkare som har ett mer etablerat förhållande till patienten och en läkare som kan behandla snabbt skapar ett gap i tillfredsställelse som framgår av vår undersökning.

Till exempel bedömde endast 59 procent av personerna i undersökningen sin akuta vårdserfarenhet? Bra.? Millennials erbjöd det lägsta priset, med 55 procent av den åldersgruppen i undersökningen säger att deras erfarenhet var bra. Av de andra två grupperna gav 57 procent av Gen Xers och 63 procent av baby boomers de snabba sjukhusen tummen upp.

? Jag tycker att akutvård, när det används för vad det egentligen är där för, i en akut situation eller efter timmar, är det en bra tid att använda akutvård? Ungerleider sa.

? Jag tycker att det är en riktigt dålig idé att använda akutvård för primärvården. Hela poängen med att ha en primärvårdsläkare är så att personen känner dig. Du bygger en relation över tiden, och det händer inte när du går in i en akutvårdsklinik. Du kommer att se vilken slumpmässig leverantör som är i samtal. De kommer att göra sitt bästa för att ta hand om dig, men jag tror att det finns värde att hålla fast vid en läkare och ett läkarkontor som verkligen känner dig med tiden. Misstag kan hända, och saker kan bli förbisedda när du går till akut vård för vanlig primärvård.?

Kall för kostnads ​​klarhet växa högre

Vad som gör de flesta doktorbesök ännu mer frustrerande är bristen på insyn när det gäller prissättning, berättade deltagare för Healthline.

På en restaurang väljer kunden en entré från en mängd olika alternativ, vars priser tydligt visas på menyn. När räkningen kommer, borde det inte finnas några överraskningar.

Samma sak kan inte sägas om vården. Ofta är det totala besöket inte känt förrän mötet är klart, eller ibland även senare.

Det betyder att patienter sätts i en situation där de måste göra val baserat på deras förväntade kostnader, inte deras förväntade resultat. Till exempel sa 65 procent av personerna i undersökningen den viktigaste faktorn när de väljer en vårdgivare är att personen eller anläggningen är i sitt försäkringsnätverk.

Utanför nätoperatörer kostar mer pengar, så medan rykte eller rekommendation kan vara frestande, är de förväntade kostnaderna, och det andel som ett försäkringsbolag betalar dem, den enskilt största avgörande faktorn för de flesta personer i vår undersökning.

Strax bakom försäkringsnät på listan över viktiga faktorer för att välja en vårdgivare är rykte (55 procent) och bekvämlighet (42 procent).

En tredjedel av personerna i undersökningen sa att de har avbrutit eller skjutit upp en doktor på grund av förväntade kostnader. Om man ser akutvårdspraxis som ett billigare alternativ, sa 29 procent att de har använt ett av dessa kontor under det senaste året, särskilt för att de förväntade sig att kostnaden skulle vara lägre.

? Intressant inom sjukvården, det finns väldigt lite prisgodkännande. Det är en stor frustration för mig som leverantör, för vår reception personal, för patienter, eftersom vi inte alltid vet det. Vi kan inte alltid ge en uppskattning ,? Ungerleider sa.

Spelväxlare: Tillgång till online hälsovetenskap har starkt bemyndigat och utbildade konsumenter - med några faror

Amerika, Dr Google kommer att se dig nu.

Majoriteten (82 procent) av personer i Healthlines undersökning sa att de vanligtvis undersöker ett symptom innan de letade efter en vårdpersonal.

Faktum är att undersökningen visar att de flesta hälsobesluten drivs av forskning i ökande takt - från det första tecken på symtom, att besluta att fylla på recept, kontrollera läkarnas eller sjukhusets rykte innan de bokar ett möte eller förfarande.

Nästan 7 av 10 undersökta deltagare (69 procent) sa att de undersökte en doktors rykte innan de träffade. Efter avtalet sade 83 procent att de använder internet för att undersöka en medicin eller behandling som deras läkare föreskriver.

? Under de senaste 20 åren har vi sett ganska dramatiska förändringar i hur människor hittar vårdinformation och fattar hälsovårdsbeslut ,? sa Arun Mohan, MD, MBA, praktiserande internist i Atlanta-området, VD för Radix Health, och medicinsk rådgivare för CareDash.com.

? Mina äldsta patienter tenderar att lägga mycket tro på vad läkare rekommenderar. Yngre generationer har å andra sidan spenderat mycket av sina liv i en värld som är överflödig med information. Som ett resultat är det en naturlig skepsis mot myndighet och lusten att "lita på men verifiera."?

Problemet med att använda internet för medicinsk forskning och diagnos, säger Cutler, är att en datalgoritm inte kan skilja mellan sannolikheten för vissa diagnoser. Till exempel kan sökresultat för huvudvärk visa sig en huvudvärk i huvudet, en migränhuvudvärk, en bristad aneurysm i hjärnan eller till och med en hjärntumör. Sannolikheten för var och en av dessa minskar bestämt som en sorts genom tecken och symtom, men en datasökning kan inte alltid berätta.

? När det är enkelt att du kan göra en datoralgoritm ur den kan det fungera? sade Cutler. ? Men när det är komplext och det finns så många val, behöver du en mänsklig hjärna att sortera igenom dessa val.?

? Om något är Gen Xers bekvämare att gå online för hälsoinformation eftersom de måste vara.Inte bara har de ett större antal kroniska hälsoförhållanden, men de bryr sig om äldre släktingar och fattar hälsovårdsbeslut mycket mer rutinmässigt än yngre generationer ,? Mohan sa.

Tekniken i vårdleveransen är inte färdig för primetime än - men får fart

Om besväret med att gå till ett läkarmottagning är för mycket av en börda - eller om doktorn är hundratals mil bort och patienterna inte har något sätt att komma dit - tekniken kan ge doktorn till dem elektroniskt.

Åtminstone är det arbetsstrukturen för Telehealth Department vid University of Alabama i Birmingham. Universitetets beslut att investera inom detta område inom hälsovårdsteknologi är ett erkännande av det skifte som kommer i hälsovårdsansvar. Eric Wallace, MD, är chef för den nyligen öppnade avdelningen.

? Det ökar tillgången till vård och har visat sig minska användningen av akutrummet för problem med låga skarphet, vilket gör att patienten och sjukvårdssystemet sparas? Wallace sa.

Wallace, som besöker patienter från Alabama via internet, ser framtiden för detta program som en win-win för patienter och hälso-och sjukvården som helhet.

Även om många av Wallace-avtalen råkar vara med äldre njur- eller dialyspatienter på landsbygden Alabama (Wallace är också en biträdande professor i avdelningen för nefrologi och direktör för UAB-peritonealdialysprogrammet), vet han framtiden för att programmet går utöver omfattningen där han arbetar just nu. Faktum är att Wallace sade att målet för att engagera någon i hälsotekniken inte skulle leda till ålder. Det skulle, sade han, leda till att få folk till en teknisk upplevelse som känns rätt för dem, oavsett om det pratar med någon i telefon, videochatt eller personligen.

? Denna modell kan också användas för beteendshälsa, och på många sätt är det bättre än vår traditionella modell. Patienterna kan vara mer benägna att göra ett besök hos en beteendehälsovårdare i deras hemvist, i motsats till att de väntar i ett offentligt väntrum för en av dessa leverantörer? han sa.

Hälso-teknik i aktion

I vår undersökning rapporterade endast 5 procent av personerna att de hade haft ett legeharmonsamråd via en form av onlinehälsovårdsteknik. Millennials, med 8 procent som säger att de har gjort detta, leder packen. Endast 3 procent av boomers har använt tekniken för att träffa sin läkare online.

Baby boomers slog faktiskt ut både årtusenden och Gen Xers när det gällde att använda en patientportal för att fråga en läkare en fråga. En tredjedel av boomersna använde denna teknik, medan mindre än en fjärdedel av de två yngre generationerna hade.

Även om användningen av teknik idag inte har antagits allmänt, visar antalet personer som sa att de förväntar sig att använda hälsoteknik de närmaste åren, det finns en växande efterfrågan.

En tredjedel sa att de skulle använda hälsoteknik för att ha en live-online-läkarmottagning eller konsultation. Mer än hälften (53 procent) sa att de skulle använda en patientportal för att fråga en läkare en fråga eller få råd från medicinsk personal. Slutligen sa 6 av 10 (61 procent) att de skulle använda en patientportal för att få läkarens möte.

? Om problemet är influensa som du behöver en Z-Pak för, är ett telemedicinsk samråd inte bara snabbare, men mer kostnadseffektivt också? sade Meg Murphy, kommunikationschef för HealthJoy, ett arbetsgivarbaserat verktyg som kan hjälpa med att engagera medarbetare med smartare hälsovårdsbeslut som kostar mindre och sparar tid. ? Människor används inte nödvändigtvis för att lösa medicinsk problem via telefon eller videochatt, men värdet för att prata med en läkare om två minuter och få recept som levereras en timme senare, utan att någonsin gå ur sängen eftersom du känner dig smula med influensa, är svår att förneka.?

? Problemet med mycket teknik idag är att människor inte vet vad de har tillgång till, eftersom tillgången till dessa tekniker är dold i inskrivningspaket eller begravd på en operatörswebbplats? sa Murphy. ? Så även om du har tillgång till dessa verktyg, tänker du inte på dem när du behöver dem, och du är standard på vad du alltid vet.?

Teknik som kringgår traditionella vårdvägar

Med tillkomsten av smarttelefonen och smartwatch har amerikanerna alltmer blivit en spårar nation. Det vill säga, vi är fastspända med telefoner och bärbar teknik som kan räkna och spåra våra alla steg eller minuters sittande.

För många människor lämnar denna information aldrig sin telefon. Det är en sak av naturlig nyfikenhet, men läkare lagde sig bakom att anpassa dessa hälsomonitorer till sin övergripande vårdplan.

En grupp som inte har försvunnit bakom den stora potentialen mellan teknik och hälsa är apputvecklare. Den blomstrande tillväxten av appar som HealthTap, HealthJoy och Woebot tillåter människor att få en diagnos? eller? behandling? för bara några dollar eller inga dollar alls. Dessa appar är utformade för att ge användaren en nivå av behandling som kanske inte överensstämmer med ett in-office-möte men räcker i den utsträckning de behöver det.

En ökad förståelse för dessa appar, samt ytterligare anpassning av dem till vårdinrättningen, kan ge läkare, patienter och vårdpersonal en annan plats för kommunikation i ett 21-talets läge.

Användningen av sociala medier till källhälsovården

Nästan hälften av personerna i den senaste Healthline-undersökningen (44 procent) sa att de använde Google för att undersöka ett symptom. Nästan 7 av 10 (69 procent) sa att de sökte på internet för doktorns rykte eller recensioner innan de träffade.

Med siffror som är höga är det förvånande att mycket få personer faktiskt rapporterade att de använder sociala medier för att posta om eller ställa frågor till deras vårdbehov.Det verkar för tre generationer av människor som oftast öppet delar på sociala medier som Facebook och Instagram, vården är bara för personlig.

Färre än 1 i 5 millennier, Gen Xers och baby boomers rapporterade i vår undersökning att de har använt sociala medier att dela eller posta om en bra erfarenhet av en läkare. En annan 9 procent av människor sa att de har använt sociala medier för att posta om ett hälsotillstånd som påverkar en familjemedlem eller sig själva.

Men det betyder inte att amerikanerna inte är öppna för inmatning från vänner och familj. Faktum är att amerikanerna rankar rykte som sin näst viktigaste faktor när man väljer en läkare (55 procent), precis bakom försäkringsskydd.

? Jag tror att tusenåriga förlita sig på recensioner och muntliga uttryck för att välja var de ska ta hand om dem? Ungerleider sa. ? Jag gör det själv. De ser online för någon typ av recensioner som Yelp recensioner eller en översynsplattform för att se till att vårdgivaren som de ser eller sjukhuset de använder är välskraven.?

Planering för framtiden: Majoriteten av amerikanerna har framtida vårdbehov i åtanke men andra måste överväga

Ingen planerar för den hälsosituation de har. Kall verkar komma på den travlaste tiden på jobbet. Ett brutet ben komplicerar allt. En hjärtinfarkt passar utan tidsplan. Men en sak människor kan göra nu för att förbereda sig för framtida vårdmöjligheter är planen.

De flesta i Healthline undersökning (67 procent) har ett särskilt sjukhus i åtanke för sina medicinska behov, men tusenåriga är minst sannolikt att få sitt sjukhus valt.

Nästan hälften (46 procent) av millennierna har inte ett sjukhus som är utsett för medicinsk behandling eller framtida förfaranden. Av de 46 procenten sade mer än hälften (52 procent) att de aldrig har tänkt på vilket sjukhus de föredrar.

Människor som inte har ett sjukhus valda citerar flera anledningar till varför. De tror inte att de behöver ett sjukhus eftersom de är friska (21 procent), eller de vet inte vilket sjukhus som har det bästa rykte (15 procent).

Människor i undersökningen sa att den primära faktorn för att plocka ett sjukhus är försäkringsnätverkstäckning. Mer än 60 procent av de undersökta personerna rankade sitt försäkringsbolags nätverk över andra viktiga faktorer som rykte, bekvämlighet och kostnad.

Dessa resultat belyser vikten av att hjälpa patienter att förbereda sig för framtida vårdhändelser som kräver sjukhusets tjänster. Behovet kan vara enkelt, som en röntgen för ett sprickat finger, eller behovet kan vara komplicerat, till exempel en MR-scan efter att ha varit yrig i flera veckor. Beslutet bör fattas baserat på vad som behövs mest, inte på andra stressorer.

Vad saknas i vården idag: Hur leverantörer kan forma beteenden för framtiden

Amerikaner har en hälsosam aptit för hälsovård.

Faktum är att 58 procent av personerna i undersökningen sa att de skulle vilja ha en guide till hälsotester och screenings av livsstadiet. Att ta itu med förebyggande behov kan hjälpa människor att leva längre och hälsosammare liv och i slutändan hålla sina livstidsvårdskostnader nere. Förebyggande åtgärder kan också hjälpa människor med tidiga sjukdomsfaser att bli sjuka - och behöver mer kostnadseffektiv vård.

? I tiden med värdebaserad medicin tror jag att vi ser ett kostnadsskifte, så att det finns en vilja att öka telemedicinbesök och täckning på grund av löftet att det kommer att minska onödiga sjukhusvistelser och återinläggningar, minska akutmottagning besök och övergripande förbättra hälsan innan patienten någonsin behöver utnyttja bättre hälsovårdsåtgärder ,? Wallace sa.

En annan hälft av de svarande (52 procent) vill ha patienttips för en specifik medicinsk behandling, operation eller tillstånd. Efter en ny diagnos eller medicin sa 43 procent att de skulle vilja ha information som de kan läsa och förstå, och 35 procent vill ha livsstilstips för att återhämta sig efter operationen.

Sjukhus kan utnyttja dessa luckor med program som är avsedda att stimulera efterlevnaden och samarbetet med både före och efter operation, procedur eller tidtabell. Detta gör leverantörerna till sina patienter och förhindrar även kostsamma uppföljningar eller komplikationer.

Millennials and healthcare: Vad framtiden rymmer för den största generationen

Millennials växte upp i åldern av internet. De har haft stor tillgång till en mängd information för sina hälsovårdsbeslut nästan hela livet, men de var minst troliga att säga att de är kunniga om hälsofrågor. Healthline undersökning visade att 71 procent av årtusendena rankade sig högt på hälsokunskapskalan, medan 81 procent av Gen Xers och 87 procent av baby boomers gjorde detsamma.

Millennials är också mer benägna att undvika hälsovård interaktioner eller skjuta upp en doktors tid. Varför? Kosta. Återigen förhindrar bristen på tydlighet i vårdkostnaderna för den här yngre generationen att söka den vård som de kan misstänka att de behöver.

Millennials rapporterade också att de undviker läkares utnämningar av rädsla för vad diagnosen kommer att bli. I undersökningen sa 27 procent av millennierna att de är rädda att doktorn kommer att leverera dåliga nyheter, och för dem var det tillräckligt med skäl att undvika läkaren helt. 26 procent av Gen Xers och bara 11 procent av boomer undvikit möten eftersom de var oroade över vad läkaren kanske skulle behöva säga.

Millennials är två gånger mer troliga än baby boomers att använda Google för att söka ett hälsoproblem och tre gånger mer benägna att använda sociala nätverk för råd. Vår undersökning fann att 59 procent av årtusenden har använt eller använder Google för att söka ett hälsoproblem istället för att gå till en läkare. Endast 47 procent av Gen Xers och 30 procent av baby boomers har gjort detsamma.

? Millennials är mycket mer öppna för att anpassa ny teknik, tänker holistiskt om sin vård, och fokuserar verkligen på den dagliga vårdhantering, motion och välbefinnande, jämfört med att bara gå till doktorn en gång varje år eller en gång vartannat år, ? Ungerleider sa. ? De tänker faktiskt på hur tekniken bäst kan hjälpa dem att leva ett hälsosamt liv varje dag, vilket är underbart. Jag tror att det också blursar in i Gen X också.?

Millennials har ledt laddningen i att revolutionera mycket av vad vi tyckte om som typiska för bara tio år sedan. Startups full av yngre VD och ingenjörer har vänt många delar av accepterat liv i slutet. Traditionella transportmodeller som taxitjänster sköts nu av efterfrågade biltjänster. Livsmedelsbutiker minskar när dörrleveransföretag växer. Dating har lämnat barplatsen och flyttat till appar.

Detsamma kommer sannolikt att hända för vården om vårdgivare, sjukhus, läkare och patienter är villiga att samarbeta, komma över de ökända hastighetsblocken i vårdtransformationen och utveckla ett system som är mer bekvämt och effektivt och har bättre resultat.